Gestión de Calidad

 

Onuba 21, se compromete con la calidad, estableciendo los siguientes criterios de actuación:

Conseguir la satisfacción de sus clientes, a través de actuaciones de mejora permanente en el servicio, calidad y coste.

Proporcionar la formación necesaria al personal para el desempeño de sus labores, desarrollando un Plan Anual donde se incluyen los cursos a impartir.

Para asegurarlo, se establece en la organización de la empresa, un Sistema de Calidad, que consta de un Manual de Calidad soportado por los Procedimientos Operativos necesarios.

De forma complementaria, se definen una serie de Instrucciones Técnicas para cada una de las actividades de la Empresa o para cada cliente, cuando las circunstancias del servicio lo aconsejen por diferencias significativas con el standard establecido.

El responsable del Sistema de Calidad asume en nombre de la Dirección de la Empresa, la autoridad, responsabilidad e independencia plena para asegurar la Calidad de los servicios prestados.

Onuba 21, empresa de limpieza certificada en normas de calidad ISO9001 y ISO14001.

quince.anos

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